Система управления электронной очередью: заказать терминалы онлайн

Любая организация, ежедневно работающая с клиентами, должна предоставлять качественное обслуживание физических и юридических лиц на высоком уровне. Люди всегда выбирают конкретные сервисные организации, банки, которые способны обеспечить нормальную пропускную способность. От нее зависит эффективность работы каждого офиса обслуживания, филиала крупных корпораций. Функциональный терминал электронной очереди успешно систематизирует поток клиентов, решает проблему их навигации. Выдача талонов позволяет направить людей в нужные кабинеты, «окна» для персонального обслуживания. Без специализированного электронного оборудования сегодня не обходятся финансовые компании, фармацевтические учреждения, МФЦ, ФНС, сервисные отделы торговых фирм и другие структуры.

Преимущества системы электронной очереди

Автоматизация и оптимизация работы с большим количеством клиентов — главная задача, которую решает высокотехнологичная аппаратура. Эффективная организация бизнес-процессов без влияния «человеческого» фактора возможна с применением современной электронной системы. Она позволяет:

• упорядочить клиентский поток в рамках офиса;
• сделать ожидание комфортным;
• избавить компании от очередей;
• выявить ошибки управления рабочим временем;
• проанализировать факты избытка или нехватки коммуникации между работником и клиентом.

Современная система управления очередью должна быть правильно, профессионально настроена, интегрирована с внешними и внутренними операционными системами.

Терминалы и их особенности

Технологическая и конструкторская документация для нового аппарата формируется на протяжении двух недель. Каждый элемент терминала создается на профильном оборудовании с использованием технологии лазерной резки. Конструкция агрегата включает:

• системный блок, ИБП;
• термопринтер;
• считыватель магнитных пластиковых карточек;
• лазерный сканер для штрих-кодов.

После резки высокоточным лазером выполняется сгибание деталей по шаблону. Количество сварных швов минимизируется. Популярная система электронной очереди МАКСИМА оснащается сенсорными дисплеями MasterTouch с диагональю 19 дюймов. На экране отображается яркая и четкая картинка. Он имеет антивандальное исполнение — толщина стекла достигает шести миллиметров. При создании мониторов используются прогрессивные технологии графического отображения информации.